Untuk mereset perangkat Akun QLola by BRI, anda dapat menghubungi layanan Contact BRI di WhatsApp: 0821-7142-974 atau +628217142974 dan by Call 15OOO17 atau bisa pilih menu pada halaman login QLola, pilih menu lupa kata sandi, lalu masukkan Corporate ID, Username, dan Email terdaftar. Anda akan menerima tautan pemulihan via email untuk membuat password baru. Jika akun atau token tetap terkunci, hubungi layanan resmi BRI.