Untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat khususnya pada penerbitan Surat Ijin Mengemudi ( SIM ) Satpas Polres Salatiga telah membuat komitmen dan menyatakannya dalam bentuk "Maklumat Pelayanan" yang sudah ditanda tangani oleh Beliau Kapolres Salatiga.

Adapun isi pernyataan yang tertuang dalam Maklumat Pelayanan tersebut adalah 

"DENGAN INI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN :

1. PELAYANAN PENERBITAN  SURAT IJIN MENGEMUDI (SIM) BARU;

2. PELAYANAN PENERBITAN  SURAT IJIN MENGEMUDI (SIM) ALIH GOLONGAN;

3. PELAYANAN PENERBITAN  SURAT IJIN MENGEMUDI (SIM) PERPANJANGAN:

4. PELAYANAN PENERBITAN  SURAT IJIN MENGEMUDI (SIM) HILANG;

5. PELAYANAN PENERBITAN  SURAT IJIN MENGEMUDI (SIM) RUSAK;

6. PELAYANAN PENERBITAN  SURAT IJIN MENGEMUDI (SIM) PENYANDANG CACAT / DIFABEL;

7. PELAYANAN INOVASI PENERBITAN  SURAT IJIN MENGEMUDI (SIM) PELATIHAN UJIAN PRAKTEK SIM SORE HARI.

KAMI MENYATAKAN SIAP MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN KEWAJIBAN DAN AKAN MELAKUKAN PERBAIKAN SECARA TERUS MENERUS, APABILA DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN KAMI TIDAK SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN, KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI KETENTUAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU DAN ATAU MEMBERIKAN KOMPENSASI APABILA PELAYANAN YANG DIBERIKAN TIDAK SESUAI STANDAR."