Kuesioner Survey Kepuasan Masyarakat 1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya? -Pilih- Tidak Sesuai Kurang Sesuai Sesuai Sangat Sesuai 2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini? -Pilih- Tidak Mudah Kurang Mudah Mudah Sangat Mudah 3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan? -Pilih- Tidak Cepat Kurang Cepat Cepat Sangat Cepat 4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan? -Pilih- Sangat tidak wajar Kurang wajar Wajar Sangat Wajar 5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? -Pilih- Tidak Sesuai Kurang Sesuai Sesuai Sangat Sesuai 6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan? -Pilih- Tidak kompeten Kurang kompeten Kompeten Sangat kompeten 7. Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? -Pilih- Tidak sopan dan tidak ramah Kurang sopan dan Kurang ramah Sopan dan ramah Sangat sopan dan Sangat ramah 8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana? -Pilih- Buruk Cukup Baik Sangat baik 9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan? -Pilih- Tidak Ada Ada tapi tidak berfungsi Berfungsi Kurang Maksimal Dikelola dengan baik Kirim Data Kepuasan Anda